CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification de l’entreprise

BOHEME est une marque exploitée par BOHEME SARL,
au capital de 100.000,00 DH, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le n°229757.

Le site internet www.boheme.ma est la propriété exclusive de la société BOHEME SARL.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site www.boheme.ma, entre BOHEME SARL et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat.
Elles précisent les droits et obligations des deux parties dans le cadre d’une transaction en ligne, conformément à la législation marocaine en vigueur.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur www.boheme.ma sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos, dimensions et teintes peuvent légèrement varier selon le support d’affichage ou le caractère artisanal de la fabrication.
Chaque pièce est vérifiée avant expédition afin d’assurer une qualité optimale.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site www.boheme.ma sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et hors taxes (HT).
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

BOHEME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande effectuée sur le site www.boheme.ma implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande devient ferme et définitive après :

  • Validation du panier et des coordonnées de livraison,

  • Confirmation par e-mail ou message WhatsApp,

  • Paiement total ou engagement de paiement (en cas de contre-remboursement).

BOHEME se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix, de rupture de stock, ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement à la livraison (contre-remboursement),

  • Virement bancaire,

Toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux normes en vigueur.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire marocain par nos transporteurs partenaires.

  • Délai moyen : entre 2 à 5 jours ouvrés selon la ville et le type de produit.

  • Livraison à domicile, même à l’étage.

En cas de retard ou d’imprévu, le client est informé dans les plus brefs délais.
Toute anomalie à la réception (colis endommagé, article manquant, etc.) doit être signalée dans un délai de 48 heures.

8. Rétractation, retours et échanges

Conformément à la législation marocaine sur la vente à distance, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme.

  • Le produit peut être retourné méme si sans son emballage d’origine, propre et complet.

  • Les frais de retour sont à la charge de BOHEME uniquement en cas d’erreur ou de défaut confirmé.

  • Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 10 ans contre tout défaut de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale,

  • Les dommages liés à une mauvaise utilisation,

  • Un mauvais entretien ou une modification du produit.

En cas de défaut couvert par la garantie, BOHEME s’engage à réparer ou remplacer le produit selon disponibilité.

10. Responsabilité

BOHEME ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages indirects résultant de l’utilisation d’un produit,

  • Des retards dus à un transporteur ou à un cas de force majeure,

  • Des erreurs de saisie des informations par le client lors de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées sur le site www.boheme.ma sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contactbohemema@gmail.com.

Le site www.boheme.ma est déclaré à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

12. Service client

Pour toute question, réclamation, ou demande de retour, le service client est à votre disposition :
📧 contactbohemema@gmail.com
📞 +212 663 05 91 11 / +212 663 05 92 22
🕐 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.boheme.ma (textes, images, logos, vidéos, créations graphiques, etc.) sont la propriété exclusive de BOHEME SARL.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Casablanca.

15. Acceptation

Le client reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande.
Toute validation de commande vaut acceptation pleine et entière des CGV sans réserve.